安装提示
主入口围绕安装提示展开。APP栏目既要承接下载，也要承接后续的比赛内容查看。图片配合说明能帮助用户更快识别当前访问位置。
移动端入口
开云APP和Google Play下载访问信息页
账户状态不清楚时，用户可以先看提示，再进入赛事或记录区域。APP和Google Play入口分开说明，可以满足安装使用和临时浏览两种需求。下载和Android下载都能被照顾到。
赛程筛选
赛事入口围绕下载入口展开。安装提示、设备授权和浏览器访问说明靠近展示，能减少用户误解。设备提示和账户提示不应藏得太深，否则用户会重复点击。
状态核对
回访入口围绕页面导览展开。从电脑端切到手机端时，页面需要让用户知道该下载、登录还是直接打开在线页。页面结构清楚以后，下载、登录和赛事查看就不会显得割裂。
记录可查刷新方便页面轻量
开云页面使用帮助
帮助你更快确认入口、线路和账号状态，让观看赛事和使用功能更顺手。
APP更新后打不开怎么办？
清理旧缓存后重新打开。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
APP全屏播放不正常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
电脑端显示不完整怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。不要连续快速点击同一个按钮。
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。不要重复发送完全相同的问题。
直播卡顿怎么解决？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
球队资料能查看吗？
可以结合资讯栏目查看近期动态。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。